失敗しない不動産管理会社の選び方！

不動産管理会社を選ぶ際には、信頼性、サービスの質、コスト、コミュニケーション、そして顧客の評価が重要なポイントです。

不動産管理会社の確認のポイント

1. 信頼性の確認：会社の実績や経験年数、保有資格をチェックしましょう。また、法令遵守の姿勢も重要です。
2. サービスの質：提供されるサービスの範囲と対応の速さを確認します。定期的な物件の点検や緊急時の対応もポイントになります。
3. コストの透明性：管理費用の明確さと追加料金の有無に注意し、コストパフォーマンスを考慮することが大切です。
4. コミュニケーション：定期的な報告や問い合わせへの対応、オーナーとの関係性を築く上で不可欠です。
5. 顧客の評価：口コミ、オンラインのレビューを参考にすることで、実際のサービスの質を把握することができます。

不動産管理会社の評価基準

不動産管理会社の評価基準には、いくつかの重要なポイントがあります。以下に主な基準を挙げてみましょう。

1. 経営の安定性: 会社の財務状況や経営層の経験、企業の歴史などが評価されます。
2. サービスの質: 管理サービスの範囲、対応の迅速性、顧客満足度などが重視されます。
3. コストパフォーマンス: 管理費用の適正さや透明性、追加料金の有無などが評価されます。
4. 法令遵守と倫理観: 法令を遵守しているか、倫理的なビジネスを行っているかがチェックされます。
5. 顧客からのフィードバック: 実際の顧客からの評価やレビュー、クレーム対応の実績などが評価されます。

これらの基準をもとに、不動産管理会社を選ぶ際には、自分のニーズに合った会社を見つけることが重要です。また、マンション管理業協会が策定した全国共通の評価基準により、適切な管理が評価される制度も存在します。

マンションの場合の評価基準

マンションの場合の評価基準には、以下のような項目が含まれます。

1. 管理体制関係: 管理者の資格、総会の開催頻度、議事録の保管状況などが評価されます。
2. 組合収支会計: 一般会計の余剰金の有無、滞納住戸の割合、修繕積立金の徴収方式などが重要です。
3. 建築・設備: 長期修繕計画の有無や見直し頻度、竣工図書や修繕履歴の保管などが評価されます。
4. 耐震診断関係: 耐震診断の実施有無や改修計画の有無がチェックされます。
5. 生活関連: 緊急時の対応、消防訓練の実施有無、居住者名簿の整備状況などが評価されます。

これらの基準は、マンション管理適正評価制度において、管理状態や管理組合の運営状態を数値化し、情報公開することでマンション管理の健全性を評価するために用いられます。評価は、これらの項目に基づいて点数化され、一定の基準に従ってランク付けされることが一般的です。

不動産管理会社の評判

不動産管理会社の評判については、実際にサービスを利用した人々の口コミやランキング情報が参考になります。例えば、「オリコン」では約4500人の評価をもとにしたマンション管理会社ランキングを提供しており、日常業務対応、管理会社担当者、管理人などの評価ポイントに基づいています。また、「みん評」では、マンション管理会社に対する口コミ・評判を集めた情報があり、清掃の丁寧さや修繕対応の速さなどが評価のポイントとなっています。

不動産管理会社を選定する際のおすすめサイト

不動産管理会社を選定する際に参考になるおすすめのサイトはいくつかあります。以下に、比較や情報収集に役立つサイトをご紹介します。

1. 駅探PICKS不動産: マンション管理会社の比較サイトで、おすすめランキング10選や選び方、注意点も解説しています。
2. マイナビニュース: マンション管理会社を徹底比較し、おすすめ9選の特徴とサポート内容を紹介しています。
3. 信頼ライフサポート: マンション管理会社の比較サイトのおすすめを5つ厳選して紹介しています。

これらのサイトでは、管理会社のサービス内容、料金、顧客の評判などを比較することができ、自分のニーズに合った管理会社を見つけるのに役立ちます。サイトを利用する際は、複数の情報源を参照し、総合的な判断を行うことが重要です。

不動産管理会社を選ぶ際の重要なポイントを簡潔にまとめたものです。詳細な情報や具体的な会社の選び方については、専門家に相談するか、さらに調査を行うことをお勧めします。不動産管理は長期にわたるパートナーシップですので、慎重に選ぶことが重要です。不動産管理会社の評価基準に関する情報を収集し、適切な会社を選定するための参考にすることができます。

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野瀬 航平

株式会社アンモライト代表取締役/ノア行政書士事務所代表

1995年3月生。中学校教員を勤めた後、学生時代のアルバイト先へUターン。日本一のカラオケ企業を志すも失敗。▶不動産業で再スタートし、大手賃貸仲介・管理会社から、士業連携の売買仲介・コンサル会社を経て起業。▶相続放棄された地方の空き家を再生し、利回り30%で運用中。■保有資格: 行政書士/宅地建物取引士/FP2級/賃貸不動産経営管理士 ■第35回SASUKE出場