孤独死は防げる！安心の見守りサービス

孤独死とは？

孤独死とは、一人暮らしの高齢者が自室内で死亡し、死後しばらくしてから遺体が発見されるような状況を指します。特に、社会的な繋がりが減少した高齢者が孤立し、重篤化しても助けを呼べずに亡くなる状況を表します。日本では、孤独死は1995年の阪神・淡路大震災後に特に注目されるようになりましたが、明確な定義は存在せず、様々な解釈があります。

孤独死は、社会的孤立やコミュニティの崩壊、高齢者の生活環境の問題など、多くの社会問題を浮き彫りにします。孤独死を防ぐためには、地域コミュニティの強化や高齢者へのサポート体制の充実が必要です。また、孤独死は予防可能な死であることが多く、早期発見や適切な介護が命を救うこともあります。

孤独死の原因

孤独死の原因は複数あり、それぞれが複合的に作用しています。主な原因としては以下のようなものが挙げられます：

1. 社会的孤立: 家族や親族、近所とのコミュニケーションが希薄になり、孤立した状態で亡くなること。
2. 一人暮らし世帯の増加: 特に高齢者の単身世帯が増えており、孤独死のリスクが高まっています。
3. 健康問題: 慢性疾患や急性の疾病発作など、健康状態の悪化が孤独死につながることがあります。
4. 経済的困窮: 貧困により適切な医療を受けられない、または生活環境が悪化することも原因です。
5. 未婚率の増加: 結婚しない人が増えており、高齢になった際に支え合える家族がいないことも一因です。

これらの原因は、孤独死を予防するための対策を考える際に重要なポイントとなります。社会的なサポート体制の充実や、地域コミュニティの強化などが予防策として考えられます。

孤独死の予防策

孤独死を予防するためには、いくつかの対策があります。以下に、自分や家族が孤独死しないためにできる具体的な対策を8つご紹介します。

1. 定期的に体調をチェックする: 自分や家族の健康状態を定期的に確認しましょう。体調が急変した場合は早めに対処できるようにします。
2. 健康的な生活を心がける: 栄養バランスの良い食事と継続的な運動、質の良い睡眠は心身の健康状態を整え、孤独死を防ぐだけでなく、フレイル予防や認知症予防の効果が期待できます。
3. 社会活動に参加する: コミュニティや趣味のサークル、ボランティア活動などに参加して、人との交流を持ちましょう。
4. SNS等でコミュニケーションする: インターネットを活用して友人や家族とコミュニケーションを取ることも大切です。
5. 安否確認付サービスに申し込む: スマートフォンや専用のサービスを利用して、定期的な安否確認を受けることができます。
6. 見守り支援システムを導入する: センサーやカメラを使った見守りシステムを導入することで、異常があれば早めに対応できます。
7. 老人ホームや介護施設に入居する: 家族が孤独死を心配する場合、老人ホームや介護施設に入居することを検討してみてください。
8. 家族や友人とコミュニケーションを大切にする: 孤独感を和らげるために、家族や友人との関係を大切にしましょう。

これらの対策を意識して生活することで、孤独死を予防できる可能性が高まります。

孤独死は告知義務となるのか？

孤独死が起きた不動産を売却または賃貸する際、告知義務が発生する場合があります。告知義務は、物件の抱える欠点（心理的瑕疵）を相手に伝える必要があるものです。

心理的瑕疵の告知義務を怠ると、取引相手から契約解除や損害賠償請求のリスクがあります。孤独死が起きた不動産を売却する際は、専門の不動産買取業者に相談することをお勧めします。事故物件に該当するかどうかにかかわらず、専門業者はスムーズに買い取ってくれることがあります。

告知義務に違反するとどうなるのか？

心理的瑕疵物件についての告知義務は、不動産取引において重要な要素です。心理的瑕疵とは、物件の物理的な瑕疵（欠陥や不具合）ではなく、借主・貸主に何らかの「心理的な」抵抗が生じる恐れがある要素を指します。具体的には、以下のような事例が該当します:

1. 自殺・他殺、事故死、孤独死: 物件で過去に発生したこれらの死亡事件は心理的瑕疵に該当します。
2. 付近の墓地、嫌悪を感じる施設の立地: 物件周辺の環境が影響を及ぼす場合も心理的瑕疵とされます。
3. 近所に居住する反社会的勢力（暴力団）の存在: 物件の評価に影響を及ぼす可能性がある要素です。

2021年に国土交通省は「宅地建物取引業者による人の死の告知に関するガイドライン」を公表し、告知の基準を明確にしました。以下はガイドラインに基づく心理的瑕疵物件における告知義務のポイントです:

• 自然死や不慮の死: 物件で発生した自然死や日常生活の中での不慮の死（転倒事故、誤嚥など）については、告知義務はありません。ただし、特殊清掃が行われた場合は告知が必要です。
• 賃貸の場合: 物件や通常使用する必要がある集合住宅の共用部で発生した死について、事案発生から3年間が経過した後は告知の必要はありません。
• 売買の場合: 売買取引の対象となる不動産物件の場合は、経過期間の目安はなく、告知が必要です。

心理的瑕疵の告知義務を怠ると、契約不適合責任や宅地建物取引業法に違反したことになり、損害賠償請求や契約解除を求められる可能性があります。したがって、売主や仲介業者は、適切な説明を行う際に死亡者やその遺族のプライバシーと個人情報に配慮しながら、買主に必要な情報を提供することが重要です。

見守りサービスの活用

見守りサービスは、遠方にいる家族の代わりに高齢の家族の生活を見守りサポートするサービスです。主に以下の種類が存在します:

1. 訪問型見守りサービス: 地域密着型の企業が提供するサービスで、専任のスタッフが高齢者の自宅を定期的に訪れて安否確認や生活支援を行います。スタッフから訪問記録を伝えてもらい、心身の健康状態を把握する仕組みです。
2. センサー型見守りサービス: 高齢者の自宅に設置されたセンサー機器が活動パターンや生活環境を監視し、異常を検知した際に通報するシステムです。非侵襲的でプライバシーを守りつつ、安全を確保できる特長があります。
3. オート電話・オートメール型見守りサービス: 自動配信の電話もしくはメールを通じて、高齢者と家族が安否確認のやり取りを行うサービスです。シンプルで安価なタイプです。
4. カメラ型見守りサービス: 高齢者宅に設置されたカメラを通じて、リアルタイムでの安否確認や異常時の通報を可能にするサービスです。プライバシーへの配慮が必要ですが、具体的な生活状況の把握や緊急時の迅速な対応に有効です。
5. 宅配型見守りサービス: 食品や日用品を高齢者宅に配送することで、直接対面を伴うことなく安否確認を行うサービスです。生活必需品の提供と見守りを組み合わせた形で、高齢者の自立支援や孤立防止に寄与します。

これらのサービスは、高齢者が自立した生活を送ることを支援し、家族の安心感を提供します。

訪問型見守りサービス

メリット

1. 直接の安否確認: スタッフが高齢者宅を定期的に訪問し、直接目で安否を確認するため、高い安心感を提供します。
2. コミュニケーション: 高齢者がスタッフとコミュニケーションを取ることで、信頼関係の構築や孤独感の解消につながります。
3. 地域密着: スタッフが地域に密着しているため、地域情報の提供や犯罪防止などの相乗効果が期待できます。
4. プライバシーの尊重: 訪問型サービスは、カメラやセンサーによる監視とは異なり、プライバシーを侵害することなくサービスを提供します。

デメリット

1. 緊急時の対応遅れ: 定期的な訪問に限られるため、緊急時の対応に遅れが生じる可能性があります。
2. 専門知識の不足: 訪問スタッフが他の仕事と兼務している場合が多く、専門的な健康管理や異変の早期発見が難しい場合があります。
3. 不在時の機能不全: 高齢者が外出しているときに訪問があると、サービスが機能しないことがあります。
4. 人間関係の負担: 一部の高齢者は、自宅に知らない人が来ることを不快に感じ、人間関係にわずらわしさを感じることがあります。

センサー型見守りサービス

センサー型見守りサービスのメリットとデメリットについて、以下の情報を提供します。

メリット

1. プライバシーの保護: センサーにカメラが搭載されていないため、見守られる人のプライバシーが守られます。監視されている感が少なく、ストレスを感じることが軽減されます。
2. データの確認: 遠く離れた場所からでも、スマホやPCを通じてセンサーによって集められたデータを確認できるため、利用者の安全を確認しやすいです。

デメリット

1. 屋外での使用制限: センサーは設置した範囲内でしか見守ることができないため、屋外の活動を見守ることが難しいです。
2. 細かな状態の確認不可: カメラ型と異なり、表情や生活の細かな状態が見えないため、利用者の具体的な状況を把握することができません。

電話・メール型見守りサービス

メリット

1. 新しい機器の導入が不要: 既存の電話やメールシステムを利用するため、高齢者が新しい技術を学ぶ必要がありません。
2. 拘束時間が短い: 電話がかかってくるだけなので、日常生活に大きな影響を与えず、短時間で安否確認が可能です。
3. 外出先でも確認可能: 携帯電話で設定すれば、外出先でも安否確認ができ、高齢者の自由な生活を支援します。

デメリット

1. 聴力や判断力の低下には不向き: 高齢者の聴力や判断力が低下している場合、自動音声の指示に従うことが難しくなる可能性があります。
2. 小さな不調が見逃される: プッシュ通知の選択肢だけでは、小さな不調を見逃すことがあり、家族が定期的に直接話すなどの工夫が必要です。
3. 緊急時の対応が難しい: 高齢者が倒れてしまったりした場合、電話に出ることができず、緊急時の対応が難しくなります。

カメラ型見守りサービス

カメラ型見守りサービスにはいくつかのメリットとデメリットがあります。以下に詳しく説明します。

メリット

1. リアルタイムで親の生活状況を確認できることです。カメラを通じて、高齢者の日常の様子をリアルタイムで確認できます。これにより、安心感を得ることができます。
2. 遠く離れていてもセンサーからのデータが確認できる点もメリットです。家族が高齢者の状態を把握できるため、安心感があります。

デメリット

1. プライバシーの問題があります。高齢者は常にカメラで監視されていると感じることがあり、ストレスを感じる可能性があります。
2. いざという時に実際の状況がわかりにくい点もデメリットです。カメラで見られているだけでは、具体的な状況や異変を把握しにくいことがあります。

宅配型見守りサービス

宅配型見守りサービスのメリットとデメリットについて、以下の情報を提供します。

メリット

1. 日常の安否確認: 宅配員が商品を届ける際に高齢者の安否を確認し、異変があれば家族や緊急連絡先に通知することができます。
2. 追加費用が不要: 通常の宅配サービスを利用しながら見守りが行えるため、別途見守りサービスの費用がかからない場合が多いです。
3. 生活必需品の提供: 食品や日用品の定期的な配送を通じて、高齢者の生活を支援します。

デメリット

1. 定期的な報告の欠如: 宅配型の見守りは、商品を購入することで安否見守りはしてもらえるものの、定期的な報告などは一切ありません。
2. 緊急時の対応限界: 宅配員は救急医療の専門家ではないため、緊急時の対応には限界があります。
3. プライバシーへの配慮: 宅配員による見守りは、高齢者のプライバシーに配慮する必要があり、見守りの範囲が限定される可能性があります。

見守りサービスにかかる費用

見守りサービスの費用は、提供されるサービスの種類によって異なりますが、一般的な料金相場は以下の通りです:

• 訪問型: 宅食サービスなどのついでに安否確認をしてくれるタイプで、初期費用は0円から、月額費用は3,500円から5,000円程度（別途宅食代も必要）です。
• センサー（電球）型: 電球のスイッチON/OFFで安否確認ができるタイプのサービスで、初期費用は0円から（電球代も無料の場合がある）で、月額費用は1,000円から2,000円程度です。
• センサー（カメラ・その他）型: 人感センサーやカメラを設置して安否確認をするタイプで、初期費用は20,000円から200,000円（買い取りかレンタルかで大きく変動）、月額費用は2,000円から5,000円程度です。
• 電話・メール型: 担当者が定期的に電話やメールで安否確認をしてくれるタイプで、初期費用は0円から10,000円、月額費用は200円から1,500円程度です。
• カメラ型: サービス内容やカメラの性能によって異なりますが、一般的な料金相場は月額費用は 3,000円～5,000円 前後が目安です。
• 宅配型: 宅配食や食材を頼んでいることが前提のため、サービス料金は無料（食事の宅配に含まれる）の場合がほとんどです。費用がかかる場合は月額費用は1,000円程度です。
• 自治体・ボランティアタイプ: 地域によっては住民の見守りを行うボランティアがいる場合もあり、初期費用は0円、月額費用は0円です。

これらの相場はあくまで一例であり、サービス内容や提供企業によって料金は異なるため、具体的なサービスを選ぶ際には、各サービスの詳細な料金プランを確認しましょう。

見守りサービスを選ぶ際のポイント

高齢者の見守りサービスを選ぶ際にはいくつかのポイントがあります。以下に、見守りサービスを選ぶ際のポイントを詳しく説明します。

1. 親の状況を考慮する: 見守りサービスを選ぶ際には、親の健康状態や希望に合ったサービスを選ぶことが重要です。一人暮らしの高齢者や高齢者夫婦世帯での利用を考え、どのタイプの見守りサービスが適しているかを検討しましょう。
2. 使いやすさを重視する: 見守りサービスは高齢者本人が利用するため、簡単に操作できるものを選ぶことが大切です。親がストレスなく使えるサービスを選びましょう。
3. 費用を理解する: 見守りサービスは介護保険の適用外であるため、費用は全額自己負担となります。料金体系を理解して、予算に合ったサービスを選びましょう。
4. 家族の状況を考慮する: 見守りサービスを利用する家族の状況も考慮しましょう。家族が日中仕事で家にいない場合や、遠く離れて暮らしている場合など、家族の生活スタイルに合ったサービスを選ぶことが重要です。

これらのポイントを踏まえて、最適な見守りサービスを選んでくださいね。

まとめ

これらの見守りサービスは、高齢者の安否を確認し、孤独死を防ぐために役立ちます。ただし、利用者の希望や健康レベルに合わせて最適な方法を選ぶことが大切です。

遺言・相続専門の当行政書士事務所では、街の身近な法律家としてお客様に寄り添い「安心」「丁寧」なサポートを心がけております。見守りサービスをお考えの方、遺言・相続についてお悩みのある方は、お気軽にお問合せくださいませ。

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野瀬 航平

株式会社アンモライト代表取締役/ノア行政書士事務所代表

1995年3月生。中学校教員を勤めた後、学生時代のアルバイト先へUターン。日本一のカラオケ企業を志すも失敗。▶不動産業で再スタートし、大手賃貸仲介・管理会社から、士業連携の売買仲介・コンサル会社を経て起業。▶相続放棄された地方の空き家を再生し、利回り30%で運用中。■保有資格: 行政書士/宅地建物取引士/FP2級/賃貸不動産経営管理士 ■第35回SASUKE出場